loading

ПОЛИТИКА ОТНОСНО ПОВЕРИТЕЛНОСТ.

Съдържание

Този сайт е собственост на Булвария София ЕАД, ЕИК 204986699 със седалище и адрес на управление: София 1324, бул. "Царица Йоана" № 49. Сайтът се управлява от Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Рюселхайм, Германия.

Моля, прочетете внимателно правилата, преди да използвате този уебсайт, защото те обясняват как обработваме личните данни и как използваме "бисквитките". Използването на този уебсайт показва, че приемате тези правила.

1. Видове обработени данни / Връзки към други уебсайтове

Ние се грижим за поверителността на Вашите данни. Ние събираме и обработваме различни видове лични данни чрез този уебсайт. Това включва:

Информация, която ни предоставяте при регистрацията, заявката и ползването на нашите услуги и нашия уебсайт, като име, адрес, имейл адрес, както и файлове с изображения, качени от Вас като потребител.

  • Информация, която ни е необходима, когато ни съобщавате за възникнал проблем с нашия уебсайт
  • Информация, събрана посредством "бисквитки".
  • Информация за превозното средство и конкретни данни за договора, които са ни необходими, за да осигурим персонализирано използване на уебсайта (например дата на закупуване, дати на обслужване) и за осигуряване на положително изживяване с най-доброто обслужване на Вашето превозно средство.

За повече подробности вижте раздел 2.

 Този уебсайт може да съдържа връзки към други уебсайтове на Opel или към уебсайтове на негови партньори, оторизирани сервизи, други свързани компании или уебсайтове на социалните медии. Когато кликнете върху връзка към някой от тези уебсайтове, моля, имайте предвид, че тези уебсайтове имат свои собствени правила за поверителност на данните. Моля, проверете техните правила за поверителност, когато използвате такива уебсайтове.

Този уебсайт може да съдържа вградено съдържание от други уебсайтове на Opel или от уебсайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за съдържание предоставено от трета страна. Тази информация е отговорност единствено на собствениците на тези уебсайтове. Ние нямаме контрол или отговорност за съдържанието на независими уебсайтове и предоставяме това външно съдържание на нашите посетители за тяхното удобство. В резултат на това, когато посетите страница, съдържаща такова съдържание, може да получите бисквитки от уебсайтове на трети страни. Ние не контролираме разпространението на тези "бисквитки". Моля, проверете Политиката за бисквитки на третата страна за повече информация.

Моля, имайте предвид, че имайте предвид, че не можем да поемем отговорност за уебсайтове на трети страни.

2. Информация за обработката на лични данни

Вашите лични данни ще бъдат обработвани за администриране и изпълнение на Вашето искане и за общи административни цели от нас като администратор, както следва: 

Обработката на данните се основава на член 6, параграф 1, буква б) от Общия регламент за защита на данните (GDPR).

 

Видове и категории лични санни

Цели

Идентификация и данни за контакт

(име, имейл адрес ; телефонен номер, пощенски адрес (ако е приложимо), , избран Opel Пmртньор, лизинг / лихва за финансиране, тип на запитването ( ако е приложимо), специфични данни за собственост и управление на автомобила (fleet data)

Контакт, комуникация и изпълнение на заявки

Идентификация и данни за контакт

(име, имейл адрес*)

Отписване / абонамент за бюлетин

Идентификация и данни за контакт

(име , имейл адрес*; телефонен номер, пощенски адрес, предпочитания за контакт,

данни за идентификация на превозното средство (напр. идентификационен номер на превозното средство (VIN), регистрационен номер/дата на първа регистрация, спецификации на продукта и услугата (напр. модел, облицовка, двигател), тип услуга *, отчитане на километража, дата / час на отпадане на превозното средство , дата / час на вземане, заместващ автомобил

Изпълнение на заявка за услуга

Идентификация и данни за контакт*, данни за идентификация на превозното средство , съответни спецификации на продукта*, отчитане на километража

Изпълнение на заявка за оценка на превозно средство

Идентификация и данни за контакт

(име , телефонен номер)

Изпълнение на заявка за проследяване на изпълнението

Информация, която се събира чрез „бисквитки”

Моля, вижте Политиката за бисквитки за подробна информация

 

Данните, отбелязани със звездичка (*), са задължителни и необходими за сключване и изпълнение на договор/услуга. Следователно Вие сте длъжни да предоставите тези лични данни. В случай, че не предоставите данните, ние не можем да изпълним Вашата заявка.

Въз основа на Вашето поведение като потребител чрез сърфиране в нашия уебсайт, може да Ви се покаже изскачащ прозорец, предлагащ тест драйв или ваучер за модел, който представлява интерес за Вас.

Вашите лични данни ще се съхраняват в продължение на десет години след прекратяване на договорните отношения. В случай, че сте дали съгласието си за маркетингови цели, Вашите лични данни ще се съхраняват за тези цели в продължение на три години след последния контакт с нас. Данните за комуникация, предоставени като част от онлайн разговори в чата, ще се съхраняват един месец след последната сесия в чата. Във всеки случай аудио или видео данни от чат сесиите не се съхраняват.

Ние споделяме Вашите лични данни за изброените по-долу цели със следните получатели:

А. Цели, свързани с изпълнението на договор или свързани със стъпки по искане на субекта на данните преди сключване на договор съгласно чл. 6 (1) 1 б) Общ регламент за защита на данните (GDPR)

 Видове и категории данни

Цели

Получатели

Идентификация и данни за контакт *, данни за идентификация на превозното средство *, съответни спецификации за продукти и услуги *, подробности за запитване, избран партньор *, лизинг / лихва (* ако е приложимо), специфични данни за автопарка/ fleet data (* ако е приложимо)

Контакт, комуникация и изпълнение на заявки; бюлетин записване/отказ от абонамент

София Франс Ауто АД с адрес: София, бул. "Ботевградско шосе" 459 и Opel Automobile GmbH, които могат да споделя Вашите лични данни със съответните обработващи Stellantis, „Булевард дьо л’Юроп“ 2-10, 78300 Поаси, Франция и съответния ИТ доставчик IBM GBS Франция, „Авеню дьо л’Юроп“ 17 и избаринят от Opel партньор.

Гореописаните получатели предоставят Вашите лични данни на доставчици на ИТ услуги, пазарни проучвания и маркетингови услуги с цел улеснение администрирането на посочените цели и по-точно:

Capgemini Technology Services, ул. „Фредерик Клавел“ 5/7 – 92287 Сюрен, Седекс - Франция), който ангажира други лица, обработващи лични данни, намиращи се извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) и съответно в страна без адекватно ниво на защита на данните. Няма решение за адекватност на Европейската комисия, но има подходящи предпазни мерки в сила, които в този случай са съответни Обвързващи корпоративни правила (ОКП). За да получите копие, последвайте този линк: https://www.capgemini.com/resources/capgeminibinding-corporate-rules/

Atos (Atos SE, River Ouest, 80 Quai Voltaire, 95877 Bezons cedex, Франция), които ангажират други (под) изпълнители, които се намират извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) и следователно в държава без адекватно ниво на защита на данните. Няма решение за адекватност на Европейската комисия, но има подходящи предпазни мерки, които в този случай са съответните Обвързващи корпоративни правила (ОКП). За да получите копие, последвайте този линк: https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf

Salesforce (Salesforce.com EMEA Limited, село 9, ет. 26 Salesforce Tower, 110 Бишъпсгейт, Лондон, EC2N 4AY, Великобритания), който се намира извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) и съответно в държава без адекватно ниво на защита на данните. Няма решение за адекватност на Европейската комисия, но има подходящи предпазни мерки в сила, които в този случай са съответни Обвързващи корпоративни правила (ОКП). За да получите копие, последвайте този линк: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf

 

Б. Цели, за които сте предоставили съгласие съгласно чл. 6 (1) 1 а) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), освен ако не сте упражнили правото си да оттеглите съгласието си (член 7, параграф 3 от GDPR), като:

 

 Видове и категории данни

Цели

Получатели

Данни за идентификация, данни за контакт, данни за идентификация на превозно средство във връзка с договорни данни, данни за превозни средства и услуги, включително спецификации за продукти и услуги, технически данни за части и аксесоари, данни за сервизи и услуги

Маркетингови дейности, цели за идентификация и разпознаване

София Франс Ауто АД с адрес: София, бул. "Ботевградско шосе" 459 и Opel Automobile GmbH, които могат да споделя Вашите лични данни със съответните обработващи Stellantis,
„Булевард дьо л’Юроп“ 2-10, 78300 Поаси, Франция и съответния ИТ доставчик IBM GBS Франция,
„Авеню дьо л’Юроп“ 17 и избаринят от Opel партньор.

Гореописаните получатели предоставят Вашите лични данни на доставчици на ИТ услуги, пазарни проучвания и маркетингови услуги с цел улеснение администрирането на посочените цели и по-точно:

Capgemini Technology Services, ул. „Фредерик Клавел“ 5/7 – 92287 Сюрен, Седекс - Франция), който ангажира други лица, обработващи лични данни, намиращи се извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) и съответно в страна без адекватно ниво на защита на данните.
Няма решение за адекватност на Европейската комисия, но има подходящи предпазни мерки в сила, които в този случай са съответни Обвързващи корпоративни правила (ОКП).
За да получите копие, последвайте този линк: https://www.capgemini.com/resources/capgeminibinding-corporate-rules/

Atos (Atos SE, River Ouest, 80 Quai Voltaire, 95877 Bezons cedex, Франция), които ангажират други (под) изпълнители,
които се намират извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) и следователно в държава без адекватно ниво на защита на данните.
Няма решение за адекватност на Европейската комисия, но има подходящи предпазни мерки, които в този случай са съответните Обвързващи корпоративни правила (ОКП). За да получите копие,
последвайте този линк: https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf

Salesforce (Salesforce.com EMEA Limited, село 9, ет. 26 Salesforce Tower, 110 Бишъпсгейт, Лондон, EC2N 4AY, Великобритания), който се намира извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) и съответно в държава без адекватно ниво на защита на данните.
Няма решение за адекватност на Европейската комисия, но има подходящи предпазни мерки в сила,
които в този случай са съответни Обвързващи корпоративни правила (ОКП). За да получите копие, последвайте този линк: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf


3. Взаимодействие със социалните мрежи


3.1. Грижи за клиентите и асистенция чрез Социалните мрежи

Можете да се свържете със Булвария София ЕАДсъщо и чрез социалните мрежи. Например, ако ни изпратите съобщение или публикувате нещо в нашите канали за социални медии, можем да използваме информацията в съобщението или публикацията Ви, за да проследим с Вас въпроса, с който сте ни потърсили, чрез социалната медия, която сте използвали. За да Ви окажем съдействието, което сте поискали, може да Ви помолим да предоставите допълнителна информация, като например подробности за проблема, име, имейл, VIN, телефон, местоположение (град / държава) и / или марка и година на превозното средство. Информацията, която предоставяте, няма да се използва за директен маркетинг; пазарни проучвания за подобряване на услугите и продуктите ще се извършват само въз основа на обобщени (анонимизирани) данни.

 Моля, имайте предвид, че не трябва да включвате в съобщенията никакви чувствителни данни (като информация за расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения или здраве). Имайте предвид, че ако публикувате нещо на обществен канал за социални медии, всеки може да го прочете.

3.2. Връзки към социалните медии / Плъг-ини за социални медии

Нашата уеб страница включва връзки към социални мрежи.

 За да защитим Вашите лични данни, докато посещавате нашия уеб сайт, ние не използваме плъгини за социални медии. Вместо това HTML-линковете са вградени в уеб сайта, което позволява лесно споделяне на социални медийни платформи. Вграждането на връзките предотвратява директно свързване с различни сървъри на социални медийни мрежи при отваряне на страница от нашия уебсайт. Когато кликнете върху някой от бутоните, се отваря прозорец на браузъра, който насочва потребителя към съответния уебсайт на доставчик на услуги, на който например (след като сте влезли в профила си) може да се използва бутонът "Харесвам" или "Споделяне".

 За повече информация относно целта и обхвата на обработката на данните и по-нататъшното използване на личните Ви данни от доставчиците и техните уеб сайтове, както и Вашите права и възможни настройки за защита на личните Ви данни, моля, обърнете се към информацията за защита на данните на съответния доставчик на услуги.

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Twitter: http://twitter.com/privacy

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

You Tube: https://policies.google.com/privacy?hl=bg&gl=com

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/impressum

4. Вашите права

Като субект на данните имате право на достъп, право на коригиране, право на изтриване (право да бъдете забравени), право на ограничаване на обработката, право на преносимост на данни, право на възражение срещу обработването на лични данни, които се отнасят до Вас, което се основава на член 6, параграф 1, буква д) или е) от ОРЗД или когато личните данни се обработват за целите на директния маркетинг в съответствие с приложимото право.

Моля, обърнете внимание, че посочените по-горе права са ограничени от закона и трябва да бъдат изпълнени от нас, евентуално само при определени условия.

Ако искате да заявите горепосочените права, моля изпратете имейл на: gdpr@avtounion.bg

 Вашите лични данни могат да бъдат актуализирани от нас като отговорен администратор по всяко време (напр. смяна на адрес). Ще осигурим функционалност за премахване на профила, така че да може да бъде изтрит в сайта.

 

За да упражните правото си да подадете жалба (член 77 ОРЗД), моля, свържете се с Комисията за защита на личните данни, имейл адрес: kzld@cpdp.bg, адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” №2, уебстраница: www.cpdp.bg.

 Право на отказ от Вашето съгласие

Имате право да оттеглите Вашето съгласие по всяко време. За тази цел, моля изпратете имейл на gdpr@avtounion.bg

. Оттеглянето на съгласието няма да засегне законосъобразността на обработката въз основа на съгласието преди оттеглянето му.

5. Промени в политиката за поверителност

Всички бъдещи промени в нашата политика за поверителност ще бъдат публикувани на този уебсайт. Затова трябва периодично да го преглеждате за промени.

6. Връзка с нас

Булвария София ЕАД, София 1324, бул. "Царица Йоана" № 49, gdpr@avtounion.bg  и чрез контактните форми на уебсайта.

НАЧАЛО